nos solutions

services d'assistance informatique

Aperçu

Qu'est-ce que les services de support informatique?

Bonne question, la réponse est vraiment très simple!

IT signifie `` technologie de l'information '' et couvre un large éventail de domaines, tels que l'Internet, les sites Web, les télécommunications, essentiellement tout appareil ou technologie que vous utilisez au travail ou à la maison, comme votre ordinateur, votre ordinateur portable et votre appareil portable. Le service de support informatique est la capacité d'aider avec tous les problèmes informatiques qu'une personne peut avoir. La plupart des gens ont à un moment donné contacté un spécialiste du support informatique sans même s'en rendre compte.

.

Années d'expérience

0+

Années d'expérience
Experts certifiés

0

Experts certifiés
Satisfaction de l'utilisateur final

0%

Satisfaction de l'utilisateur final
Portée mondiale

0des pays

Portée mondiale
Bureau de service

024/7

Bureau de service

Notre support informatique vous aidera à réussir. Commençons

Solutions

Un support informatique complet comprend

  • router-1807_67aa302b-3a94-46a7-aa3d-66b8928a87d7

    Réseau

    Les services cloud dépendent du réseau, c'est pourquoi les services de gestion et de surveillance de réseau Luna Center sont devenus essentiels pour l'informatique.

  • téléphoniste-4682_c9489618-836b-47ec-8489-e15f613cb10c

    Bureau de service

    Le support Luna Center 24/7 consiste à maximiser l'efficacité du service, à résoudre les problèmes et à améliorer constamment le service.

  • computer-network-1878_39828809-88f9-48e1-9a76-61c99401ec99

    Infrastructure

    Luna Center garantit que votre infrastructure informatique est toujours optimisée pour prendre en charge les services stables et hautement disponibles que les organisations exigent.

  • settings-server-1872_2e41baf2-8789-4215-b430-db35c3899936

    Gestion des terminaux

    Les points de terminaison client et serveur sont gérés comme un seul domaine, garantissant la sécurité et la stabilité tout en maximisant la disponibilité et la productivité des employés.

  • code-source-1754_2b435bd8-ce76-4910-8137-7d07a3557fa3

    Applications

    Luna Center prend en charge les déploiements logiciels et sur site, garantissant que les applications sont toujours optimisées pour la meilleure expérience utilisateur possible.

  • add-image-5030_dcf585b8-8f3d-48ad-8579-a4ad56d14ba6

    Services gérés plus

    Luna Center fournit des outils de gestion avancés aux clients qui souhaitent porter leur gestion des services informatiques à un niveau supérieur.

Avantages

Nos services offrent une gamme unique d'avantages

  • Concentrer le personnel sur les initiatives stratégiques

    Le personnel informatique interne réduit vous permet de déployer correctement les ressources pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux

  • Temps de résolution plus rapides

    L'accès à du personnel d'assistance en direct accélère le processus de résolution des problèmes par rapport à un service logiciel

  • Accès à une équipe expérimentée et multidisciplinaire

    Notre équipe est formée dans un large éventail de disciplines techniques, tirant parti d'une plus grande connaissance pour résoudre divers problèmes.

  • Analyse de la cause originelle

    Le suivi des problèmes peut aider à identifier les tendances des problèmes récurrents et des causes profondes, conduisant à une résolution plus rapide à l'avenir

  • Support informatique aligné sur votre organisation

    Le personnel de soutien comprend vos besoins commerciaux et est formé aux objectifs de votre entreprise individuelle

Empêchez les problèmes informatiques de freiner la croissance de votre entreprise. Commençons
Luna Center répond toujours à nos besoins divers et nous pensons qu'ils font partie de notre entreprise plutôt qu'un fournisseur externe.
John H. Bedard, Jr
Prix et plan

1 redevance mensuelle pour tous les services informatiques. Pas de surprises coûteuses

soins de base

Conçu pour les entreprises ayant des exigences informatiques de base
$29 /mois
Le prix comprend la couverture pour les utilisateurs
  • Tous les services de base comprennent:
  • Surveillance du système 24/7
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des correctifs
  • Assistance à distance

carePlus

Conçu pour les entreprises cherchant à éliminer les services informatiques coûteux de coupure / réparation
$49 /mois
Le prix comprend la couverture pour les utilisateurs
  • Tous les services carePlus comprennent:
  • Maintenance préventive
  • La gestion d'actifs
  • Sauvegarde cloud sécurisée
  • Support serveur / réseau

carePro

Un plan complet pour toute taille d'entreprise ou tout besoin.
$69 /mois
Le prix comprend la couverture pour les utilisateurs
  • Tous les services carePro comprennent:
  • Rapports
  • Gestion des fournisseurs
  • CIO virtuel (vCIO)
  • Prise en charge des postes de travail