наши решения

это службы поддержки

обзор

Что такое услуги ИТ-поддержки?

Хороший вопрос, ответ на самом деле очень прост!

ИТ означает «Информационные технологии» и охватывает широкий спектр областей, таких как Интернет, веб-сайты, телекоммуникации, в основном любое устройство или технологию, которую вы можете использовать на работе или дома, например, свой компьютер, ноутбук и портативное устройство. Служба поддержки ИТ - это возможность помочь с любыми вопросами ИТ, которые могут возникнуть у человека. Большинство людей в какой-то момент связались со специалистом по ИТ-поддержке, даже не подозревая об этом.

.

Летний опыт

0+

Летний опыт
Сертифицированные эксперты

0

Сертифицированные эксперты
Удовлетворенность конечного пользователя

0%

Удовлетворенность конечного пользователя
Глобальный охват

0страны

Глобальный охват
Служба поддержки

024/7

Служба поддержки

Наша ИТ-поддержка поможет вам добиться успеха. Давайте начнем

Решения

Комплексная поддержка ИТ включает

  • маршрутизатор-1807_67aa302b-3a94-46a7-aa3d-66b8928a87d7

    сеть

    Облачные сервисы зависят от сети, поэтому услуги по управлению и мониторингу сети Luna Center стали критически важными для ИТ.

  • телефон-оператор-4682_c9489618-836b-47ec-8489-e15f613cb10c

    Служба поддержки

    Поддержка Luna Center 24/7 - это максимальная эффективность обслуживания, решение проблем и постоянное улучшение обслуживания.

  • компьютерные сети 1878_39828809-88f9-48e1-9a76-61c99401ec99

    инфраструктура

    Luna Center гарантирует, что ваша ИТ-инфраструктура всегда оптимизирована для поддержки стабильных и высокодоступных услуг, необходимых организациям.

  • Настройки-сервер 1872_2e41baf2-8789-4215-B430-db35c3899936

    Управление конечной точкой

    Клиентские и серверные конечные точки управляются как единое целое, обеспечивая безопасность и стабильность, одновременно увеличивая время безотказной работы и производительность сотрудников.

  • исходный код 1754_2b435bd8-ce76-4910-8137-7d07a3557fa3

    Приложения

    Luna Center поддерживает как программное обеспечение, так и локальное развертывание, гарантируя, что приложения всегда оптимизируются для наилучшего взаимодействия с пользователем.

  • добавление изображений 5030_dcf585b8-8f3d-48ad-8579-a4ad56d14ba6

    Управляемые услуги плюс

    Luna Center предоставляет передовые инструменты управления клиентам, которые хотят поднять управление своими ИТ-услугами на более высокий уровень.

Преимущества

Наши услуги предоставляют уникальный спектр преимуществ

  • Сосредоточить персонал на стратегических инициативах

    Сокращение внутреннего ИТ-персонала позволяет вам правильно развертывать ресурсы для достижения целей вашего бизнеса

  • Более быстрые времена разрешения

    Доступ к оперативной службе поддержки делает процесс решения проблемы намного быстрее, чем программный сервис

  • Доступ к опытной, многопрофильной команде

    Наша команда обучена широкому спектру технических дисциплин, используя большие знания для решения различных проблем.

  • Анализ причин

    Отслеживание проблем может помочь выявить тенденции в повторяющихся проблемах и коренных причинах, что приведет к более быстрому разрешению в будущем.

  • ИТ-поддержка для вашей организации

    Вспомогательный персонал понимает потребности вашего бизнеса и обучен целям вашей компании

Остановите проблемы в сфере ИТ, чтобы сдерживать рост вашего бизнеса. Давайте начнем
Luna Center всегда отвечает нашим разнообразным потребностям, и мы считаем, что они являются частью нашей компании, а не внешним поставщиком.
Джон Х. Бедард, младший
Ценообразование и план

1 ежемесячная плата за все услуги ИТ. Никаких дорогостоящих сюрпризов

careBasic

Предназначен для предприятий с базовыми требованиями к ИТ
$29 /месяц
Цены включают в себя покрытие для пользователей
  • Все услуги careBasic включают в себя:
  • 24/7 мониторинг системы
  • Управление безопасностью
  • Управление патчами
  • Дистанционное поддержка

carePlus

Предназначен для предприятий, стремящихся устранить дорогостоящие перерывы / исправления ИТ-услуг
$49 /месяц
Цены включают в себя покрытие для пользователей
  • Все услуги carePlus включают в себя:
  • Профилактическое обслуживание
  • Управление активами
  • Безопасное облачное резервное копирование
  • Поддержка сервера / сети

carePro

Полный комплексный план для любого размера бизнеса или потребностей.
$69 /месяц
Цены включают в себя покрытие для пользователей
  • Все услуги carePro включают в себя:
  • Составление отчетов
  • Управление поставщиком
  • Виртуальный ИТ-директор (vCIO)
  • Поддержка рабочей станции