Τι ψάχνετε;

Βρείτε απαντήσεις και λύσεις σε κοινά θέματα πληροφορικής. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλώ καλέστε το γραφείο μας στο 712-819-5555 ή στείλτε μας email με την ερώτησή σας

Οι δέκα πιο δημοφιλείς συχνές ερωτήσεις

Είναι δωρεάν το λογισμικό Anti-Virus;

Πρώτα απ 'όλα, δεν θέλετε ποτέ να πάτε χωρίς προστασία στον υπολογιστή σας. Ο Free Anti-Virus έχει πολύ χαμηλά ποσοστά ανίχνευσης. Δώστε μας μια κλήση και θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε για το τελευταίο λογισμικό ασφαλείας που προτείνουμε και να το πωλήσουμε σε όλους τους πελάτες μας για Spyware, Malware και Virus protection.

Τι ακριβώς διαχειρίζονται υπηρεσίες πληροφορικής;

Με απλά λόγια, η Luna Center Managed Services Services σημαίνει ότι φροντίζουμε για ολόκληρη την απαίτηση σας για την τεχνολογία πληροφοριών. Διαχειριζόμαστε όλο το υλικό και το λογισμικό σας, την εγκατάσταση, την τεχνική υποστήριξη και τις ανάγκες πληροφορικής. Σημαίνει επίσης ότι το Luna Center λειτουργεί ως η ομάδα παροχής συμβουλών και υποστήριξης, παρέχοντας προγραμματισμένη συντήρηση και αναβάθμιση των συστημάτων σας, καθώς και βοήθεια έκτακτης ανάγκης για τη διατήρηση της επιχείρησής σας.

Τι είναι το backup του cloud;

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Cloud, γνωστή και ως Online Backup, είναι η διαδικασία όπου τα αντίγραφα ασφαλείας των επιτόπιών σας μεταφέρονται σε έναν εκτός διακομιστή διακομιστή κάθε βράδυ. Ο διακομιστής βρίσκεται σε ένα ασφαλές κέντρο δεδομένων στο Περθ. Το Cloud Backup αντικαθιστά την ανάγκη για κάποιον να πάρει ένα εφεδρικό σπίτι κάθε βράδυ. Είναι πιο ασφαλές, αξιόπιστο και πιο εύκολο στη διαχείριση και την παρακολούθηση.

Τι είδους χρόνοι απόκρισης μπορώ να περιμένω;

Συνεργαζόμαστε με κάθε πελάτη για να δημιουργήσουμε συγκεκριμένες προσδοκίες. Τα μετρήσιμα επίπεδα υπηρεσιών μας καθορίζουν σαφείς συνέπειες για να μην ανταποκριθούμε στις συμφωνημένες προσδοκίες.

Πόσο μακρά είναι η σύμβαση υπηρεσιών που διαχειρίζεται η υπηρεσία;

Οι Συμβάσεις Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο. Μερικοί πάροχοι προσφέρουν προγράμματα από μήνα σε μήνα, ενώ άλλα απαιτούν πολυετή σύμβαση. Ορισμένα έχουν πολύ υψηλό κόστος εκκίνησης και χαμηλότερα μηνιαία, ενώ άλλα απαιτούν πολυετή σύμβαση. Ορισμένοι έχουν ένα πολύ υψηλό κόστος εκκίνησης και χαμηλότερο μηνιαίο, ενώ άλλοι προσφέρουν ένα μεσαίο κόστος του οδικού μηνιαίου κόστους και κατανέμουν το κόστος εκκίνησης κατά τη διάρκεια της συμφωνίας.

Τι πρέπει να κάνω πριν ζητήσω βοήθεια;

Όταν είναι δυνατόν, γράψτε κάθε πληροφορία σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος και τραβήξτε την οθόνη για το θέμα σας. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναδημιουργήσετε το ζήτημα. Συχνά φορές, συμβάλλει στο κλείσιμο του προγράμματος και στην επανεκκίνηση του υπολογιστή για επαναφορά του συστήματος και, ενδεχομένως, επίλυση του προβλήματος.

Τι κοστίζει η διαχείριση των Υπηρεσιών Πληροφορικής;

Το μοντέλο υπηρεσιών μας χρησιμοποιεί ένα σταθερό μηνιαίο τέλος, το οποίο βασίζεται στο μέγεθος και την πολυπλοκότητα του συγκεκριμένου δικτύου σας. Μόλις ολοκληρωθεί η σύμβασή σας, οι Υπεύθυνες Υπηρεσίες Πληροφορικής σας θα καλύψουν τη συντήρηση και την υποστήριξη για κάθε στοιχείο του δικτύου σας, παρέχοντάς σας την ειρήνη και τη δυνατότητα να προβλέψετε με ακρίβεια τα έξοδα συντήρησης IT.

Τι γίνεται αν έχουμε ήδη ένα εσωτερικό τμήμα πληροφορικής;

Κανένα πρόβλημα! Προσφέρουμε κλιμακούμενες λύσεις που μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες σας. Είτε χρειάζεστε ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών πληροφορικής διαχείρισης και διαβούλευσης, λύσεων ασφάλειας ή υποστήριξης γραφείου εξυπηρέτησης, το Luna Center το καθιστά απλό με ένα προσιτό και εξατομικευμένο πρόγραμμα παροχής κατ 'αποκοπή υπηρεσιών.

Πώς εξοικονομεί χρήματα μια κατ 'αποκοπή τιμολόγηση;

Η κατ 'αποκοπή χρέωση σας δίνει τη δυνατότητα να υπολογίζετε τα έξοδα πληροφορικής σας, ώστε να εστιάζετε καλύτερα στους κύριους επιχειρηματικούς σας στόχους. Προσαρμόζουμε κάθε πακέτο υπηρεσιών για τη μοναδική σας επιχείρηση, έτσι πληρώνετε μόνο για αυτό που χρειάζεστε. Το Luna Center λειτουργεί ως "one stop shop" για όλες τις ανάγκες σας σε υπηρεσίες πληροφορικής. Και το κάνουμε όλα για ένα σταθερό μηνιαίο κόστος - Δεν κερδίζουμε από τον πόνο σας!

Ποιοι τύποι συστημάτων υποστηρίζετε;

Είμαστε υπερήφανοι για το ότι είμαστε "αγνωστικιστές του οικοσυστήματος": είτε χρησιμοποιείτε το Google Apps είτε το Office365, Windows ή Mac, Android ή iOS, θα υποστηρίξουμε την ομάδα σας. Χρειάζεται να εγκαταστήσετε ένα διακομιστή στο χώρο του ξενοδοχείου ή να φιλοξενήσετε έναν διακομιστή ουσιαστικά στο Amazon ή το Azure; Θα σας υποστηρίξουμε. Ανάγκη μετάβασης από το ένα οικοσύστημα στο άλλο; Θα είμαστε εκεί για σας.

Δεν μπόρεσα να βρω την απάντησή σας; Κάνε μια ερώτηση