Ιστορίες επιτυχίας

Η τεχνολογική υποστήριξη επιτρέπει σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να εξυπηρετούν την κοινότητα

Ο Paul Lukach, Εκτελεστικός Διευθυντής του Κέντρου Εγκλημάτων Εγκλήματος της κομητείας Erie, είναι ο πρώτος που το παραδέχεται: ο ίδιος και οι υπάλληλοί του δεν υπερηφανεύονται ότι είναι τεχνολογικά καταλαβαίνω. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εταιρεία χρειαζόταν έναν αξιόπιστο πάροχο πληροφορικής για να τον βοηθήσει να ανακαλύψει τις λειτουργίες της και να εξασφαλίσει ότι οι υπολογιστές και τα συστήματα λειτουργούν άψογα, επιτρέποντας έτσι στα 44χρονα μη κερδοσκοπικά να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων και στην προστασία της κοινότητας σε περιόδους κρίσης.

Με τόσο πολλά διακυβεύματα, στράφηκαν στο Luna Center Solutions για να χειριστούν τις ανάγκες τους σε τεχνολογίες πληροφορικής. Το Luna Center όχι μόνο δημιούργησε λεπτομερές σχέδιο αναβάθμισης των συστημάτων MCMS, αλλά όταν ένα παλιό μόντεμ πέθανε για ένα σαββατοκύριακο, θέτοντας σε κίνδυνο τις δυνατότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου MCMS, το Luna Center ήρθε στη διάσωση. Όπως λέει ο Christopher Bell από το MCMS:

"Δεν είμαστε υπερήφανοι για την τεχνογνωσία μας, η δουλειά μας είναι να υπηρετούμε τους ανθρώπους σε περιόδους κρίσης".

Είναι αυτή η 24ωρη / 7η μέρα την εβδομάδα υποστήριξη και δέσμευση στην υπηρεσία που κρατά το MCMS να ανησυχεί πια για την τεχνολογία τους.

Μέσω: cmitsolutions.com